Reparaturauftrag & Reparatur

1. Kundendaten

Name des Kunden: __________________________________________

Adresse: ___________________________________________________

Telefon / E-Mail: __________________________________________

2. Gerät / Objekt der Untersuchung

Gerätetyp: _________________________________________________

Hersteller / Modell: ________________________________________

Seriennummer (falls vorhanden): _____________________________

Mitgegebenes Zubehör: ______________________________________

3. Fehlerbeschreibung durch den Kunden

Vom Kunden geschilderte Symptome:

__________________________________________________________

Hinweis: Die Angaben des Kunden dienen der ersten Orientierung. Der tatsächliche Defekt wird erst durch die technische Diagnose festgestellt.

4. Art der Beauftragung

Der Kunde beauftragt den Dienstleister mit:

a) Durchführung einer technischen Fehlerdiagnose. Preis der Diagnose: ______ € (inkl. MwSt.)

b) Erstellung eines Kostenvoranschlags nach Diagnose. Der Kostenvoranschlag ist unverbindlich. Eine Reparatur erfolgt erst nach ausdrücklicher Freigabe durch den Kunden.

5. Preis- und Abrechnungsmodalitäten

Solange kein Defekt festgestellt ist, gelten folgende Konditionen:

Arbeitszeit: ______ € pro Stunde
Abrechnungseinheit: ______ Minuten
Anfahrtspauschale: ______ €
Ersatzteile: nach tatsächlichem Bedarf und vorheriger Rücksprache
Reparaturbeginn: erst nach Freigabe des Kostenvoranschlags

Hinweis: Sollte sich während der Diagnose herausstellen, dass eine Reparatur technisch oder wirtschaftlich nicht sinnvoll ist, wird nur die Diagnosepauschale berechnet.

6. Haftung, Gewährleistung & Ausschlüsse

Für bereits bestehende Schäden (z. B. Wasserschäden, Sturzschäden, Korrosion, Fremdeingriffe) wird keine Haftung übernommen.
Auf Reparaturen gelten die gesetzlichen Gewährleistungsfristen, soweit nicht anders vereinbart.
Für Datenverlust wird keine Haftung übernommen. Der Kunde ist für Backups verantwortlich.
Bei Abbruch der Reparatur auf Kundenwunsch werden bereits entstandene Arbeitszeiten und Kosten berechnet.

7. Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Datenschutzerklärung des Dienstleisters. Im Rahmen der Diagnose und Reparatur können technische Daten sowie Fotos des Defekts, des Reparaturverlaufs und des Ergebnisses erstellt und dokumentiert werden. Diese dienen ausschließlich der Reparaturdurchführung, Beweissicherung, Qualitätssicherung und internen Dokumentation.

Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nicht.

Der Kunde bestätigt, die Datenschutzerklärung zur Kenntnis genommen zu haben.

8. Zustimmung des Kunden

Mit seiner Unterschrift bestätigt der Kunde:

die Beauftragung der Diagnose
die Kenntnis der Preisstruktur
dass eine Reparatur erst nach Freigabe erfolgt
dass keine festen Reparaturpreise zugesagt wurden
dass die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) des Dienstleisters zur Kenntnis genommen und akzeptiert wurden

Ort, Datum: ________________________________________________

Unterschrift Kunde: _________________________________________

Unterschrift Dienstleister: __________________________________