Widerruf

Reparaturdienst – meistergeführter Betrieb

(Handwerksordnung Anlage B1/B2)

1. Widerrufsrecht für Verbraucher

Verbraucher haben das Recht, einen geschlossenen Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

2. Ausübung des Widerrufsrechts

Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Verbraucher den Auftragnehmer mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per Brief oder E-Mail) über den Entschluss informieren, den Vertrag zu widerrufen. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung der Erklärung.

3. Folgen des Widerrufs

Wird der Vertrag widerrufen, erstattet der Auftragnehmer alle Zahlungen, die er vom Verbraucher erhalten hat, unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab Eingang der Widerrufserklärung. Die Rückzahlung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das der Verbraucher verwendet hat.

4. Beginn der Leistung vor Ablauf der Widerrufsfrist

Hat der Verbraucher verlangt, dass die Reparaturleistung bereits während der Widerrufsfrist beginnen soll, gilt Folgendes:

Widerruft der Verbraucher den Vertrag, nachdem die Leistung begonnen hat, muss er dem Auftragnehmer einen angemessenen Betrag zahlen.

Dieser Betrag entspricht dem Anteil der bereits erbrachten Leistungen im Verhältnis zum Gesamtumfang des Vertrags.

5. Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei:

vollständig erbrachten Reparaturleistungen, wenn der Verbraucher ausdrücklich zugestimmt hat, dass der Auftragnehmer vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung beginnt und bestätigt hat, dass er sein Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung verliert.

individuell angefertigten oder eindeutig auf die Bedürfnisse des Auftraggebers zugeschnittenen Ersatzteilen.

6. Muster-Widerrufsformular

Verbraucher können für den Widerruf folgendes Musterformular verwenden:

Muster-Widerrufsformular

An: [Name und Anschrift des Betriebs]

Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung:

______________________

Bestellt am / erhalten am: ______________________

Name des Verbrauchers: __________________________

Anschrift des Verbrauchers: ______________________

Datum: ________________ Unterschrift: ____________________

7. Hinweise

Das Widerrufsrecht gilt ausschließlich für Verbraucher im Sinne des § 13 BGB.

Für gewerbliche Kunden besteht kein Widerrufsrecht.

Diese Widerrufsbelehrung entspricht den gesetzlichen Vorgaben für Dienstleistungsverträge im Reparaturbereich.