1. Widerrufsrecht für Verbraucher
Verbraucher haben das Recht, einen geschlossenen Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
2. Ausübung des Widerrufsrechts
Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Verbraucher den Auftragnehmer mittels einer eindeutigen Erklärung, z. B. per Brief oder E‑Mail an Christian Ernst, Dorfstr. 64, 93102 Pfatter, info@christian-service.com, über den Entschluss informieren, den Vertrag zu widerrufen. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung der Erklärung.
3. Folgen des Widerrufs
Wird der Vertrag widerrufen, erstattet der Auftragnehmer alle Zahlungen, die er vom Verbraucher erhalten hat, unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab Eingang der Widerrufserklärung. Die Rückzahlung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das der Verbraucher verwendet hat.
Die Rückzahlung kann verweigert werden, bis der Unternehmer den Nachweis über die Rücksendung erhalten hat. Dies gilt nur, soweit Waren geliefert wurden, die im Rahmen des Widerrufs zurückzusenden sind.
4. Beginn der Leistung vor Ablauf der Widerrufsfrist
Hat der Verbraucher verlangt, dass die Reparaturleistung bereits während der Widerrufsfrist beginnen soll, gilt Folgendes:
Widerruft der Verbraucher den Vertrag, nachdem die Leistung begonnen hat, muss er dem Auftragnehmer einen angemessenen Betrag zahlen. Dieser Betrag entspricht dem Anteil der bereits erbrachten Leistungen im Verhältnis zum Gesamtumfang des Vertrags.
Der Verbraucher verliert sein Widerrufsrecht, wenn der Unternehmer die Dienstleistung vollständig erbracht hat und der Verbraucher dem ausdrücklich zugestimmt hat.
5. Ausschluss des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei:
- vollständig erbrachten Reparaturleistungen, wenn der Verbraucher ausdrücklich zugestimmt hat, dass der Auftragnehmer vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung beginnt und bestätigt hat, dass er sein Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung verliert.
- individuell angefertigten oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnittenen Ersatzteilen.
6. Muster-Widerrufsformular
Sie können das folgende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist:
Muster-Widerrufsformular
An: [Name und Anschrift des Betriebs]
Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung:
Bestellt am / erhalten am: ______________________
Name des Verbrauchers: __________________________
Anschrift des Verbrauchers: ______________________
Datum: ________________ Unterschrift: ____________________
7. Hinweise
Das Widerrufsrecht gilt ausschließlich für Verbraucher im Sinne des § 13 BGB. Für gewerbliche Kunden besteht kein Widerrufsrecht.
Diese Widerrufsbelehrung entspricht den gesetzlichen Vorgaben für Dienstleistungsverträge im Reparaturbereich.
Christian Service 